In dit uitgebreide artikel zal worden ingegaan op de online gokautomaat casino Izzybet. Het is van belang om eerst een overzicht te geven van het bedrijf. Zo is bekend dat Izzybet in 2020 werd opgericht officiële website en heeft zijn hoofdkantoor in Malta, wat wijst op de moeilijke eisen die er gesteld worden aan online gokautomaat casinos om hun licentie te verkrijgen.
Brand Overzicht
Izzybet beschikt over een website met een gemiddelde ontwerp vanaf 2020. De kleuren zijn blauw, wit en grijs, waardoor de site niet opvalt als het gaat om oog voor detail in design. Voor sommige gebruikers kan dit mogelijk minder aantrekkelijk zijn dan bij andere casinos waar meer moeite is gedaan met een modern ontwerp.
Inschrijving en Accountopties
Het inschrijven van jezelf is eenvoudig genoeg. Er worden niet teveel vragen gesteld in het registratieformulier, wel wordt gevraagd naar je volledige naam, geboortedatum en adresgegevens. Het valt op dat er geen geldig identiteitsbewijs nodig is om een account aan te maken.
Eenmalig inschrijven doe je door in het formulier de vereiste details in te voeren. Hierbij wordt gevraagd of je al eerder bent geregistreerd voor een andere casino die dezelfde eigenaar heeft, en vervolgens moet er gekozen worden welk type account gewenst is: normaal (persoonlijk) of zakelijk.
Op het moment dat deze details zijn ingevoerd wordt de gebruiker doorgestuurd naar een formulier om zich te verhouden tot geldigheidsbeperkingen in jouw land. Deze procedure maakt onderdeel uit van de gegeven wet- en regelgeving waaraan online gokautomaat casinos moeten voldoen.
Als je al eerder hebt gespeeld bij Izzybet kun je met het ‘Log In’-formulier direct inloggen op jouw reeds bestaande account. Als er nog geen gebruikersnaam is gekozen, kan hiervoor een willekeurige naam worden gekozen.
De huidige versie van de casino-website geeft niet het gevoel dat je alles meteen kunt doen waar je behoefte aan hebt, waardoor nieuwe spelers mogelijk minder gemotiveerd raakt dan bij andere online gokautomaat casinos. De website geeft evenwel wel alle benodigde informatie voor inschrijving en een account om direct te beginnen te spelen.
Bonussen
Het is opmerkelijk dat er geen melding wordt gedaan van de beschikbaarheid van uitbetalingsbonussen in Izzybet. Overigens werd eerder al geconcludeerd dat het casino niet in staat is om uitbetalingen uit te voeren als deze een bedrag hoger zijn dan €100.
Er worden wel verschillende bonus opties aangeboden aan de spelers, zodat je kunt kiezen waarin jij je sterk voor hebt. De meeste bonussen gelden uitsluitend voor bepaalde speelautomaten en niet alle games bieden hetzelfde soort inzetmogelijkheden.
De website van Izzybet geeft ook aan dat er verschillende types betrokkenheidbonussen zijn, waaronder een welkomstbonus en bonussen die later op de dag worden aangeboden als je al bezig bent. Op dit moment is het onduidelijk wat deze bonusvormen inhouden, dus is dit voor nieuwe spelers waar nodig onderzoeksvraag.
Bepaalde gokautomaten bieden inderdaad een welkomsbonus van 100% op je eerste storting met maximale €250. Wanneer de inzet niet langer wordt verleend dan hierboven is beschreven, en indien de bedongen condities zijn ingegaan (zoals de gemaakte inzetting bijdrage tot het minimum), zal de betaling worden berekend overeenkomstig artikel 3:1 lid a van de Nederlands Burgerlijk Wetboek.
Betalingen en Uitbetalingsregeling
Zoals eerder vermeld is, geeft Izzybet aan dat uitbetaalde bedragen maximaal €100 kunnen worden. Er zijn geen meldingen over andere gokautomaten in een bepaald land waar deze bovengrens niet geldig is en de meeste websites geven wel de informatie overeenkomstig.
Er wordt wel melding gemaakt van het beschikbaar stellen van verschillende betalingsmethoden bij Izzybet. De betaalmogelijkheden zijn echter beperkt tot vier opties: PayPal, bankoverschrijving (Sofort Bank Transfer), Skrill en Trustly.
Op de website worden geen gedetailleerde informatie gegeven over wat er nodig is om een uitbetaalde som geld te laten verwerken. Alleen wordt aangegeven dat je moet wachten totdat deze met succes zijn gerapporteerd door de gokautomaatsysteem.
Gokautomaten en Spelsoftware
De spelfuncties van Izzybet worden geleverd door Novomatic, Aristocrat, Microgaming, WMS en Yggdrasil. De huidige versie heeft een selectie met niet-minder dan 30 gokautomaat speelopties in het assortiment. Als je al bekend bent met de functiewaarden van deze bedrijven weet je dat ze allemaal veel mogelijkheden bieden om zo optimaal mogelijk te genieten.
Er is echter geen enkele verwijzing naar nieuwe of bijgewerkte gokautomaat titels die in het platform zijn geïntroduceerd sinds 2020. Als er dan ook nog een onderzoek verricht zou worden naar de mogelijke veranderingen van het spelfuncties van Izzybet en op welk moment ze werden doorgevoerd is, kan men bijna met zekerheid stellen dat er geen nieuwere of verbeterde versie beschikbaar is.
Mobielspoor
In tegenstelling tot andere online gokautomaat casinos die voor mobiele spelers een afzonderlijke app hebben ontwikkeld geeft Izzybet aan op hun website de mogelijkheid om te spelen met je smartphone of tablet. Ondanks dat het geïmplementeerd is en er geen technische problemen voorkomen, wordt van jou als nieuwe speler verwacht dat je wel een eigen mobiele app zou moeten hebben.
De mobiliteitsscherm kan echter niet beschouwd worden als volledig compatibel. Daarnaast is er veel minder te doen op het mobiel scherm en ziet dit er in tegenstelling tot andere casinos dan nog meer uit alsof je bij een lager type casino bent dat verantwoordelijk is voor de website.
Beveiligingsmaatregelen
Izzybet beschikt over SSL-encryptie door Digicert, wat gewaardeerd wordt als zeer veilig. Alleen het encrypteren van bepaalde gegevens die je moet verstrekken zoals wachtwoord en pincode is onvoldoende om de site 100% veilig te noemen.
Iedereen weet immers dat Izzybet alleen toegankelijk is via een browser op je computer, het kan natuurlijk wel zijn dat er sprake was van een update die verhoogde bescherming nodig heeft. Desondanks zie ik geen redenen om niet in de gokautomaat te spelen.
Klantenservice
Zoals bij alle websites behoorlijke tijd zit tussen het naar beneden scrollen en uiteindelijk aanklikken van ‘contact’ of op zoek naar een help button. Uiteraard zijn er veel soorten klantendienst die je kunt bereiken als je last hebt met de website. In eerste instantie kun je contact opnemen via de klantenondersteuningspagina, maar het valt op dat er geen mailadres is waarop men reageert op berichten.
Het kan wel zo zijn dat andere soorten ondersteuning beschikbaar zijn voor spelers met problemen of vragen. Zie hieronder:
- Klantenservice: Er staat niets in het Nederlands.
- E-mail: Dit formulier maakt contact mogelijk, maar is een veelzijdige eenvoudige feedback pagina.
Het valt op dat er geen onlinediensten beschikbaar zijn zoals telefonische ondersteuning. Wel moet er worden toegevoegd dat de klantenservice van het casino in eerste instantie voor wat betreft technisch vraagstukjes is bedoeld, en niet gericht is op een eventuele rekeningafspraak of een specifieke behandeling.
Gebruikerservaring
Het inschrijven via de website bij Izzybet voelt ongeschikt. Er zijn veel gokautomaten beschikbaar op het platform, maar er kunnen meer spellen in bepaalde categorieën worden toegevoegd zodat je optimaal kunt genieten.
De huidige versie heeft wel niet zo een omschrijving van alle activiteiten die aanwezig zijn en biedt geen spelopties waarin men het aanzienlijke gedeelte kan uitbetalen wanneer dit benaderde maximaal bedrag overschreden is. Dit voldoet in mijn mening niet aan de verwachting van een moderne online casino.
Samenvatting
Er waren twee grote zaken die opvallen bij het gebruik van Izzybet, waarvan niets minder dan dat deze website ongeschikt voor jouw spelopties zou zijn. Ten eerste is er sprake van niet-gesloten bonussen in de gokautomaten en ten tweede kunnen sommige spelers hun geld laten uitbetalen tot een maximum van €100, wat natuurlijk erg laag ligt.
Daarnaast zit het gebruik van de site vast tussen dat je online kunt spelen met meerdere opties of zoals bijvoorbeeld bij casino’s waar er minder gokautomaten zijn. Het was echter wel goed om te merken dat een aantal andere bedrijven in hun websites al enige tijd een huidig beheersysteem gebruiken.
Het valt op dat de betalingen vanuit het spelplatform kunnen worden gerapporteerd, maar ik had verwacht dat er een formulier zou zijn waarop je de te verstrekken details hebt om verwerking uit te voeren. Je kunt dus niet onmiddellijk actie onder nemen.
Conclusie
Mocht je bij Izzybet gaan spelen kan dit mogelijk wel, maar dan moet je ook bereid zijn om met beperkte bonussen en de maximale €100 inzet (ook betreft het gokautomaten) te werken. Zo kun jij genieten van een gokautomaat